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Políticas de envío y pago

Envío o recogida.

Enviamos nuestros  artículos desde Madrid, España a cualquier lugar del mundo.

El envío es a través del correo ordinario del Servicio Postal Español.

Dado que son artículos de pequeño tamaño y peso, se pueden enviar en el formato “carta” (hasta  100 - 500 gr. de peso). Las tarifas que aplicamos son las del Servicio Oficial de Correos de España.

A modo orientativo son de 1,00 -2,10 euros para carta (de 100 -500 gr. de peso), dentro del territorio español.

En cualquier caso antes de enviar un pedido esperamos a recibir la conformidad del comprador.

También si quieres para tu mayor seguridad podemos mandarlo certificado y con código de seguimiento online de forma que podrás siempre saber dónde está tu pedido. Te escribiremos un email informando del código de seguimiento del envío. En este caso el envío se encarecerá en 2,4 € para España. ( y 2,7 -3,0 € para otros puntos fuera de España. Puedes mandarnos un correo y te informaremos con exactitud)

También  puedes tú pasar a recoger tu compra, con lo que te ahorras gastos de envío;

Si te interesa esta opción coméntanoslo en el formulario de contacto.

Los pedidos serán enviados en 48-96 horas. En caso de urgencia, enviad un correo y te informaremos sobre otras formas de envío más rápidas

FEGOKI Artesania Natural no se hace responsable de pérdidas o daños en el envío.. Por favor, asegúrate de que tu dirección es correcta antes de hacer el pago. No podemos  ser responsables de la falta de entrega debido a la dirección incorrecta. Si no se recoge y el paquete vuelve a nosotros, cobramos los gastos de envío por volver a ser enviado a ti de nuevo. Por favor, asegúrate de que tu dirección de envío es correcta

El tiempo aproximado de entrega es:
- 2-4 días laborables en España (hasta 1 semana)
- 1 semana a Europa (hasta 2)
- Hasta 6 semanas en el extranjero (por lo general 1 o 2 semanas)
Ten paciencia, porque a veces el paquete puede sufrir alguna demora.

Todos los productos se envían en un correcto embalaje para evitar su deterioro y con un bonito packaging interior.

Pago.

Puedes hacer el pago mediante transferencia bancaria, en este caso ponte en contacto con nosotros para pedirnos nuestro número de cuenta.

Puedes también hacer el pago contrareembolso, al recibir tu pedido, por lo que Servicio Oficial de Correos de España te cobrara  según la cuantia.

Reembolsos y canjes.

Si no estás satisfecho con tu compra, por favor contacta con nosotros antes de 5 días después de recibirlo.

Puedes devolver los artículos sin usar, siempre que la pieza no haya sido usada o dañada y se devuelva en su embalaje original. El comprador es responsable del coste del envío de los artículos devueltos.

No tomamos responsabilidad de los paquetes perdidos / dañados que son enviados de nuevo a nosotros.
En el improbable caso de que recibas un artículo dañado, te enviaremos uno nuevo después de la devolución de la pieza defectuosa o dañada.